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Auml Bestnewslave Women Best New Slave 1 Ko 1 Best New Slave

下载过一个DBD－mysql
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make install
一般都可以了
安装后之后我们到OTRS中再checkmodules一下,以保证所需要的模块都显示为ok
# cd /opt/otrs/bin
# ./otrs.checkModules
          CGI ... ok
          Date::Pcalc ... ok
         Date::Format ... ok
                  DBI ... ok
           DBD::mysql ... ok
          Digest::MD5 ... ok
     Crypt::PasswdMD5 ... ok
       LWP::UserAgent ... ok
           IO::Scalar ... ok
             IO::Wrap ... ok
         MIME::Base64 ... ok
          MIME::Tools ... ok
       Mail::Internet ... ok
             Net::DNS ... ok
            Net::POP3 ... ok
            Net::LDAP ... ok
            Net::SMTP ... ok
         Authen::SASL ... ok
                   GD ... not installed! (for PDF output - not required)
             GD::Text ... not installed! (for PDF output - not required)
            GD::Graph ... not installed! (for PDF output - not required)
     GD::Graph::lines ... not installed! (for PDF output - not required)
      GD::Text::Align ... not installed! (for PDF output - not required)
          XML::Parser ... ok

安装GD时我们出现了同样的的找不到文件或目录的错误!
GD装不上,则显示不了图片.
我们可以参照安装 DBD::mysql 时的做法,
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lsmqylsmqy 当前离线

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沙发
发表于 2008-11-8 03:42 | 只看该作者
接上


# cd /root/.cpan/build/GD-2.35
#
# LD_LIBRARY_PATH="/usr/local/lib"
# export LD_LIBRARY_PATH
# perl Makefile.PL
# make install

然后再用/opt/otrs/bin/otrs.checkmodules.sh检查一下是不是ok了

实在不行用perl Makefile.PL --ignore具体我忘了，系统会给出提示，注意看屏幕输出

perl安装模块有些麻烦，经过安装这么多遍，总结了条经验就是如果在perl -MCPAN -e shell里安装不成功就到/root/.cpan/build/目录下找到模块的目录，再运行
perl Makefile.PL ;make ; make install
再不行就去下载过一个，比如上面的DBD-mysql

已经安装的差不多了!
现在我们还差 用cgi图形界面来导入数据库

***** 这里要设置apache的httpd.conf文件 *******

# vi /usr/local/apache2/conf/httpd.conf
# ...


AddHandler cgi-script .cgi .pl
AddType application/x-compress .Z
AddType application/x-gzip .gz .tgz
AddType application/x-httpd-php .php .phtm
AddType application/x-httpd-php-source .phps

DirectoryIndex index.html index.pl index.php

Options Indexes ExecCGI  FollowSymLinks


NameVirtualHost *:80

<Directory "/opt/">
Options Indexes FollowSymlinks
AllowOverride None
Allow from all
</Directory>

ScriptAlias /otrs/ "/opt/otrs/bin/cgi-bin/"

<Directory "/opt/otrs/bin/cgi-bin/">
Options +ExecCGI -Includes
AddHandler cgi-script .cgi .pl
AllowOverride None
Allow from All
</Directory>

Alias /otrs-web/ "/opt/otrs/var/httpd/htdocs"

<Directory "/opt/otrs/var/httpd/htdocs">
AllowOverride None
Allow from all
</Directory>


<VirtualHost *:80>
    DocumentRoot /usr/local/apache2/htdocs/
</VirtualHost>

     
   
    Alias /otrsdownload/ "/opt/otrs/var/log/otrsdownload/"# OTRS下载

    <Directory "/opt/otrs/var/log/otrsdownload/">
            Options Indexes MultiViews
           AllowOverride None
           Allow from all
    </Directory>

</VirtualHost>

保存退出后重启apache
# /usr/local/apache2/bin/httpd -k restart
接下来打开安装页面
otrs/installer.pl

(提示:在安装之前您还需要把文件权限给打开
   
  chmod 777 /opt/otrs/Kernel/*.*

)

设置好之后按照他给的图形提示,安装好就可以了!



二、OTRS-Kernel文件移动

把otrs上的Kernel文件夹复制到linux下.
因为我们是从WINDOWS上转移过来的,所以原有的路径需要相应的做些更改
配置路径的主要文件在Kernel文件夹下
主要的目的是把原来的C:/OTRS/otrs改为/opt/otrs你的OTRS目录路径就可以了.
需要更改路径的地方有:

********* ******      修改文件路径    ****** **********
"opt/otrs/Kernel/Config.pm"(61,22):    $Self-> = 'C:/OTRS/otrs';
"opt/otrs/Kernel/Config.pm"(76,38):    $Self-> = 'C:/OTRS/otrs/var/log/otrs.log';
"opt/otrs/Kernel/Config_backup_email_module.pm"(61,22):    $Self-> = 'C:/OTRS/otrs';
"opt/otrs/Kernel/Config_backup_email_module.pm"(76,38):    $Self-> = 'C:/OTRS/otrs/var/log/otrs.log';
"opt/otrs/Kernel/Config/Files/ZZZAuto.pm"(9,35):$Self-> =  'C:/OTRS/otrs/var/log/otrs.log';
更改方法如下::
# vi /opt/otrs/Kernel/Config.pm
找到
    # ---------------------------------------------------- #
    # fs root directory
    # ---------------------------------------------------- #
    $Self-> = 'C:/OTRS/otrs';
把$Self-> = 'C:/OTRS/otrs';修改为:$Self-> = '/opt/otrs';

找到
    # ---------------------------------------------------- #
    # data inserted by installer                           #
    # ---------------------------------------------------- #
    $Self-> = 'Kernel::System::Log::File';
    $Self-> = 'C:/OTRS/otrs/var/log/otrs.log';
把$Self-> = 'C:/OTRS/otrs/var/log/otrs.log';
修改为:$Self-> = '/opt/otrs/var/log/otrs.log';
保存退出.

还需要更改的文件有CRONw文件夹的crontab.txt文件中
*/10 * * * * C:/OTRS/Perl/bin/perl.exe C:/OTRS/otrs/bin/GenericAgent.pl -c db
*/20 * * * * C:/OTRS/Perl/bin/perl.exe C:/OTRS/otrs/bin/GenericAgent.pl
45 */2 * * * C:/OTRS/Perl/bin/perl.exe C:/OTRS/otrs/bin/PendingJobs.pl
10 0 * * * C:/OTRS/Perl/bin/perl.exe C:/OTRS/otrs/bin/otrs.cleanup
*/10 * * * * C:/OTRS/Perl/bin/perl.exe C:/OTRS/otrs/bin/PostMasterPOP3.pl
01 01 * * * C:/OTRS/Perl/bin/perl.exe C:/OTRS/otrs/bin/RebuildTicketIndex.pl
55 */2 * * * C:/OTRS/Perl/bin/perl.exe C:/OTRS/otrs/bin/DeleteSessionIDs.pl --expired
35 * * * * C:/OTRS/Perl/bin/perl.exe C:/OTRS/otrs/bin/UnlockTickets.pl --timeout

C:/OTRS/Perl/bin/perl.exe改为/usr/bin/perl
C:/OTRS/otrs改为 /opt/otrs   
如下:
*/10 * * * * root /usr/bin/perl /opt/otrs/bin/GenericAgent.pl -c db
*/20 * * * * root /usr/bin/perl /opt/otrs/bin/GenericAgent.pl
45 */2 * * * root /usr/bin/perl /opt/otrs/bin/PendingJobs.pl
10 0 * * * root /usr/bin/perl   /opt/otrs/bin/otrs.cleanup
*/10 * * * * root /usr/bin/perl /opt/otrs/bin/PostMasterPOP3.pl
01 01 * * * root /usr/bin/perl  /opt/otrs/bin/RebuildTicketIndex.pl
55 */2 * * * root /usr/bin/perl /opt/otrs/bin/DeleteSessionIDs.pl --expired
35 * * * * root /usr/bin/perl   /opt/otrs/bin/UnlockTickets.pl --timeout


如果是php文件的话用:/usr/local/php  /opt/otrs/...... 这个格式就可以了
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